Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Banakey es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda. Puedes contactarnos en hola@banakey.com para cualquier consulta sobre privacidad.

2. Datos que recogemos

Al realizar un pedido, recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (cuando se solicita envío a domicilio)
• Datos de pago (gestionados exclusivamente por Stripe — no accedemos a los datos de tarjeta)

3. Finalidad y base legítima

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestión del pedido: base jurídica — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Comunicaciones sobre tu pedido: base jurídica — ejecución del contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.): base jurídica — obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir las obligaciones legales. En general, los datos de facturación se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Stripe: procesador de pagos (consulta su política en stripe.com/es/privacy)
• Transportistas: únicamente nombre y dirección de entrega cuando sea necesario

6. Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación y oposición al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@banakey.com indicando tu nombre y la solicitud concreta.

7. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.